20260210 学习笔记~职场预期管理
- 2026-02-10 15:29:39
20260210 学习笔记～职场预期管理
【摘录】
①并非能力本身决定了你的职场评价，而是能力、预期管理和运气一起决定了你的职场成长阶梯。
②只在自己的能力圈以内游走。
③你应该做一个“缩头乌龟”，保守而安全地“活着”，还是做一个“出头鸟”，承担失败风险，迎难而上？
④不要以别人期待的方式去满足别人的预期，因为没有人知道他究竟想要什么，但他知道什么结果好、什么结果不好。
⑤你必须以自己的方式去超越别人的预期。不断地达到自己的预期，因为你自己本身就有更高的标准。
⑥输了，人们会很快忘记你；赢了，大家会永远记牢你。
【知识点】
［1］预期管理
预期管理，简单说，先管理期待，再交付结果。
满意度 = 结果 - 预期
结果 > 预期，满意甚至惊喜；
结果 = 预期，理所应当；
结果 < 预期，失望、抱怨和信任流失。
常见的预期管理：
对内：管理自己对事物的预期，避免幻想与悲观，以理性预期面对外界，减少情绪波动。
对外：管理他人对你的预期，在关系中，主动沟通，让他人对你的行动和结果有合理预判，确保交付被顺利接受。
做预期管理的方法：
做任何事之前，问自己三个问题
①对方/我此刻的期望是什么？
②我能承诺的最低、最可能的结果是什么？
③过程中我该如何同步信息？
［2］能力圈
这一概念出自投资领域。
格雷厄姆强调投资必须基于“安全边际”和“透彻分析”，而要对一项投资进行透彻分析，前提就是它必须在你的理解范围之内。
芒格说，一个伟大的击球手只在他有把握的最佳区域挥棒，其他区域即使有好球也绝不挥棒。投资者也只需在属于自己的“最佳区域”（能力圈内）出击。
我的理解：认识主观局限与客观不可知，理性地在圈内做事，同时，审慎地不断扩圈。
我联想到：
知之为知之，不知为不知，是知也。
知之者不如好之者，好之者不如乐之者。
［3］“乌龟”🐢or“出头鸟”🐤
在大部分时间里做一只专注的乌龟，在关键时刻做一只精准的出头鸟。
对号入座，详见图二。
【感悟】
关于⑥，这个观点的底层逻辑有点子“赢家通吃”的味道，偏颇之处在于混淆了事实判断与价值判断。
输赢，并非事实判断，而是价值判断；价值判断是多维的；维度不同，结论不同。
与其追求一时输赢，不如将时间精力用于求真、从善、寻美。
#职场思维 #职场预期管理 #学习笔记#日拱一卒
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