小编是谁？自述：墨轩姝语（tb9953），2023年直接报考社工中级并顺利拿证、喜欢以学习对抗虚无的打工人。社工小白，等待备考社工高级，不放弃对社工知识的学习，希望温故而知新，愿能与社工伙伴一路同行、交流备考，共同成长！
社区社会工作服务的主要模式
一、邻里互助模式
（一）邻里互助模式的内涵
强调社区成员之间的互助支持与资源共享，形成共建共治共享的社区治理格局。
(二)邻里互助模式的特点
(1)情感性。强调居民遇到问题和困难时依靠邻里、志愿者等非正式力量提供的支持。
(2)便利性。邻里互助模式能够提供最快速、最便捷的响应。
(3)高效性。邻里互助模式主要调动的是社区内部资源，无须大量资金投入，却能产生巨大的社会效益(如提升幸福感、安全感)和经济效益(如减少公共服务支出)。
(4)互助性。邻里互助模式特别强调发掘社区的内源性力量，注重邻里之间互助、互惠关系的建立，以及居民的主体性培育。【社会版】内容：以非正式支持为中心、强调互惠性、注重关系网络的构建、具有预防性和发展性(三)社会工作者运用邻里互助模式的策略
邻里互助模式全力激发和联结社区居民自身的能量与资源，构建一个基于邻里温情的非正式支持系统。
1.激活居民责任意识与主体性：开展“微公共事务”认领、推进“微基金”设立与“微项目”实施、探索建立“可见性强”的激励与反馈机制。
2.善于运用与强化非正式关系网络：将“弱联系”转化为“强连接”、识别并赋能“社区居民骨干”、构建基于楼栋/小区的“微网格”互助体系。
3.系统搭建邻里互助平台：建立“邻里互助信息平台”、推行“时间银行”互助模式、设立固定的“邻里互助角”。
4.促进社区协商与自治共治：建立协商平台、制定协商流程、推动多元化参与、建立监督机制、评价协商成果、促进协商结果应用等。
【社会版】内容：团结邻里、建立邻里支持网络、培育社区骨干、促进资源链接
二、组织动员模式
组织动员模式特别强调党建引领的核心作用，社区党组织作为领导核心，负责统筹全局、协调各方，确保动员方向正确、资源整合有力。
（一）核心内涵：
(1)强调结构化的组织行动，通过“组织”这一载体，将个体纳入一个有序的行动框架中。
(2)强调明确的目标导向，组织动员行动通常有清晰、明确的目标。
(3)强调自上而下与自下而上的动员相结合。
(二)组织动员模式的特点
(1)高度的组织性与计划性
(3)强调集体目标
【社会版】内容：群众路线与群众动员、制度化参考和民主协商、专业力量协作支持
(三)社会工作者运用组织动员模式的策略
1.做好社区党组织的“专业参谋”和“手臂延伸”：
(1)当好社区党组织的“民情智库”与“需求翻译官”。
(2)赋能“社区达人”,培育群众身边的动员力量。
(3)协同设计“社区公益”项目载体。
2.打造组织动员的行动网络和资源引擎
(1)找到组织支点。
(2)设定目标靶心。
(3)编织行动网络。
(4)精准发力实施。
(5)争取资源保障：①识别并用好公共财政资源。②引入专业力量。③拓展新兴力量。④募集慈善资金。
(6)巩固工作成果。
3. 发扬全过程人民民主，夯实组织动员的群众性基础
(2)组织动员协商、让方案“由群众商议”。
(3)组织动员决策，让行动“由群众选择”。
【社会版】内容：问题识别与议题转化、参与结构设计、能力建设和集体赋权、资源动员与协同行动、反思评估与经验沉淀三、关爱照顾模式
(一)关爱照顾模式的内涵
强调在尊重服务对象主体性的基础上，通过专业化、人性化的服务实现助人自助的目标。关爱照顾模式的价值理念主要体现在三个方面：(1)坚信每个人都有内在价值和潜能；(2)注重非正式照顾与正式照顾的结合；(3)主张建立支持性社区关系网络。
(二)关爱照顾模式的特点
(1)服务对象的个性化。
(2)照顾实践的“家”文化。
(3)照顾网络的融合性。
【社会版】内容：去机构化的理念、强调照顾的全人取向、整合正式与非正式照顾、重视为照顾者提供支持
(三)社会工作者运用关爱照顾模式的策略
1.建立精准识别服务对象与需求评估机制
2.打造关爱照顾阵地，构筑实体化暖心枢纽
3.构建全链条分类服务供给体系
(2)在中端干预层面，注重问题解决与有效干预。
(3)在后端跟进层面，注重服务对象处境改变和文化改善。4.培育“社区关爱文化”,营造向善氛围
【社会版】内容：制定评估与照顾计划、建立社区照顾网络、支持照顾者、促进社区融合
四、教育培训模式
(一)教育培训模式的内涵
通过系统性地开发、整合和利用社区内外教育资源，面向全体成员或有需要的居民开展旨在提升居民素质、生活质量，促进社区参与、社区文明进步和可持续发展的社会性教育活动。
(二)教育培训模式的特点
(1)价值导向引领性：①宣传党和国家方针政策②促进社区民主③引导文明风尚④传承优秀文化，⑤构建和谐社区
(2)教育培训对象全员性：服务于社区内从婴幼儿到老年人的所有年龄段成员，是全龄段教育服务。
(3)教育培训内容实用性：内容要紧密贴合社区居民的实际生活需求和社区发展需要，强调“学以致用”,具有显著的实用性和生活化倾向。
(4)资源整合协同性。对社区内外各类教育资源进行有效整合和协同利用。(5)教育培训方式多样性。
【社会版】内容：以能力建设为核心、强调参与式学习、关注意识提升、具有发展性和预防性
(三)社会工作者运用教育培训模式的策略
1.深入社区诊断，精准识别教育培训需求。
(1)坚持问题导向。从社区存在的实际问题出发，逆向推导教育需求。
(2)开展多元调研。综合运用问卷调查、焦点小组访谈、深度访谈、社区观察等方法，全面了解不同年龄段、不同群体的学习兴趣和需求。
(3)注重精准识别。避免“一刀切”,要精准识别不同群体的差异化需求。①针对老年人群体的健康管理和防诈骗等教育培训；②针对青少年群体的成长引导与安全防护教育；③针对新市民群体的政策解读与就业技能培训；④针对社区工作者、志愿者、居民骨干等群体的社区服务能力提升培训；⑤针对普遍群体开展的社区公共意识引导、法律法规宣传教育；⑥针对老中青群体开展文化传承、孝道文化、家风建设培育活动等。
2. 构建协同网络，高效整合各类资源：(1)推动多方联动。(2)激发内部资源活力。(3)搭建共建共治共享资源平台。
3.创新教育培训形式，注重体验与参与：(1)强化体验式学习。(2)创新参与式设计。(3)加强技术赋能。(4)优化项目化运作。
4.融入价值引导，促进社区共同体建设：(1)注重内容融入。(2)加强文化浸润。(3)强化实践养成。(4)深化民主实践。
5.健全评估机制，推动可持续发展：(1)坚持过程评估与结果评估并重。(2)推动多元主体参与评估。(3)建立反馈与改进闭环。(4)推动机制化与制度化。
【社会版】内容：需求评估与课程设计、多元化的教育活动、培养社区教育者、营造学习型社区文化
