商业学习笔记--社区商业应该怎么招商,招哪些商业?
一、核心招商逻辑:从“卖货”转向“卖生活”
高频刚需为王:谁能吸引顾客每周来3次以上,谁就是主力店(生鲜、早餐、亲子)。全龄段覆盖:必须同时搞定“一老一小一中”(老人要健康/社交,小孩要托管/娱乐,中青年要解压/便利)。体验大于零售:纯电商能取代的标品(如普通服装、家电)要压缩;电商无法取代的体验(如理发、维修、堂食、亲子互动)要扩大。 | | | |
| | | 解决“不得不来”的问题。包括:生鲜超市、便民食堂、药店、干洗、维修、快递驿站。 |
| | | 解决“停留时长”的问题。包括:儿童游乐、托育/教培、亲子餐厅、绘本馆、母婴护理。 |
| | | 解决“消费转化”的问题。包括:早餐小吃、社区食堂、轻餐咖啡、家庭聚餐、夜宵大排档。 |
| | | 解决“情感依赖”的问题。包括:美容美发、健身瑜伽、宠物服务、社区医疗、棋牌茶室。 |
| | | 只做“非标品”或“即时需求”。如:精品水果、鲜花烘焙、潮流杂货。坚决压缩普通服饰鞋包。 |
二、招什么品牌?
不要盲目追求国际大牌,社区商业需要的是"接地气、有温度、高性价比"的品牌。1. 生活配套类
生鲜超市:目标:当地品牌连锁、百果园(高品质水果)、零食很忙/赵一鸣(高频零食)、或者本地口碑极好的农贸市场升级版。便民服务:目标:京东家政/本地金牌保洁、凯玛仕/UCC国际洗衣、快修侠(手机/家电/钥匙/修鞋一体化)、菜鸟驿站/丰巢(带社区团购功能)。策略:这类店铺租金承受力低,但引流能力极强,可作为“主力店”给予免租期或低租金。2. 亲子家庭类
儿童成长:目标:美吉姆/金宝贝(早教,若面积允许)、乐高授权店、少儿编程/机器人、舞蹈/美术培训(本地头部机构)。趋势:引入“共享育儿空间”,提供临时托管服务,解放家长双手去消费。亲子娱乐:目标:室内小型游乐场(非大型设备,重安全卫生)、亲子绘本馆(可借阅可阅读)、儿童摄影。3. 餐饮美食类
早餐/快餐:目标:巴比馒头、肯德基/麦当劳(社区小型店)、本地老字号粉面馆(兴义羊肉粉、刷把头等特色)、社区食堂(主打老年优惠和白领工作餐)。休闲/夜经济:目标:瑞幸/库迪咖啡(刚需提神)、蜜雪冰城/古茗(学生党)、精酿啤酒屋/烧烤店(满足夜间社交)、新式茶饮(带第三空间属性)。4. 休闲服务类(情感连接)
颜值经济:目标:快剪(10-15元,高频)、高端美容/美甲美睫、男士理容馆。健康养老:目标:中医推拿/理疗馆(针对银发族)、社区药房(带慢病管理)、足浴按摩(放松)。宠物经济(2026年爆发点):目标:宠物洗护/美容、宠物寄养、异宠体验馆。这是年轻家庭的高频刚需。三、社区商业应该怎么招商?
针对10年老项目,传统的“坐等上门”或“漫天撒网”都无效。必须采用"精准狙击 + 生态共建"模式。1. 绘制“缺失地图”,按图索骥
问题:“您最近一次为了买XX东西/做XX事,不得不跑去别的地方是哪里?”结果:找出痛点。如果是“没地方修鞋”,就招修鞋店;如果是“没地方遛娃”,就选室内乐园。缺什么补什么,而不是有什么招什么。2. 实施“主理人计划”,挖掘本地能人
逻辑:大品牌未必适合所有社区,本地“网红店主”往往更懂邻里关系。动作:寻找兴义本地的“宝藏小店”(如排队王小吃、口碑神店),邀请其入驻开设旗舰店或分店。扶持“创业主理人”:为想开咖啡馆、花店、手作店的年轻人提供低门槛入驻(扣点制代替高租金),共担风险。3. 推行“灵活租赁”政策
策略:短租/快闪:拿出20%面积做“季度轮换”,降低商户尝试成本。纯扣点/低保底+扣点:与商户利益绑定,生意好商场多收,生意差少收,体现“共同体”意识。装修补贴:针对急需的业态(如生鲜、托育),给予专项装修补贴。4. 打造“主题街区”,场景化招商
案例:“早安兴义”街区:集中早餐、鲜奶、报纸、便民药箱。“放学之后”街区:集中托管、小吃、文具、儿童游乐。“深夜食堂”街区:集中烧烤、酒吧、便利店(24小时)。“银发乐园”街区:集中理疗、棋牌、老年大学、适老用品。话术:告诉商户,“你不是开在一个冷清的铺位,你是加入了一个自带流量的生态圈”。5. 利用“老带新”和“商户联盟”
联盟:组建“梦乐城商户联盟”,内部资源互换(如理发店送超市券,超市送理发折扣),增强商户粘性,形成口碑传播。四、避坑指南
切忌“大而全”的传统百货:不要招大面积的普通男女装、鞋帽区。这些是电商的重灾区,必死无疑。切忌“高冷”的奢侈品/轻奢:社区客群讲究实惠和便利,过高溢价的会拉远距离,显得“不亲民”。切忌“噪音/污染”扰民业态:重油烟且无专用烟道的餐饮、高分贝的KTV/电玩城(除非隔音极好),容易引发投诉,破坏社区和谐。切忌“二房东”式的包场:避免将大片区域打包给单一运营商做低端特卖,这会瞬间拉低商场档次,赶走优质客流。社区商业的招商,本质上是在编织一张‘邻里生活网’。通过调整业态比例(重配套、重亲子、重餐饮),引入本地主理人,实行灵活租赁,我们将把项目,重新激活为兴义最具烟火气和人情味的‘社区客厅’。”