现在这个时代,产能过剩、信息太多,产品之间的差别已经越来越小。真正的战场,根本不在货架上,而在用户的心里。谁能先占领用户的心智,谁就能拿到最大的市场。
一、价值主张
老师一开始,就用美国西南航空的案例,讲了定位的核心工具——价值刻度表。
西南航空当年为什么能一直赚钱?
很简单:
1. 不做所有人的生意,只锁定商务人士
2. 知道他们最需要班次多、方便、随到随走
3. 把没用的服务砍掉,把优势做到极致
4. 最后定位:汽车的价格,飞机的方便
价值刻度表三步法
1. 画坐标:写出客户最关心的点
2. 找对手:看看竞争对手怎么做
3. 定自己:强化优势、去掉没用的,走出自己的路
两个关键点:
• 客户不是你想选谁就选谁,是倒推出来的
• 做企业最忌讳:想服务所有人
定位,就是要学会舍九取一。
定位闭环六步法
找客户 → 定价值 → 做定位 → 出口号 → 做传播 → 形成转化
二、心智
定位的本质,就是攻心。
人的大脑分三层:理智脑、情绪脑、爬行脑。
好的广告,不讲大道理,直接打动本能。
心智的7个特点
1. 人是按品类想,按品牌买
2. 心里记不住几个品牌,第一最重要
3. 有差异,才能活下去
4. 越简单越好,复杂没人记得住
5. 人都缺安全感,信任最重要
6. 人的想法一旦形成,很难改变
7. 品牌不要什么都做,越专业越可信
三、《定位》金句
老师带大家读了原著,这些话很实用:
• 信息太多,就要极度简化
• 心智一旦形成,很难改变
• 成为第一,最容易被记住
• 定位要长期坚持,不能随便变
四、经典案例
1. 安飞士租车:我们是第二,所以更努力,反而翻盘
2. 七喜:非可乐,在两大巨头中间杀出一条路
3. 瓜子二手车:抢占“没有中间商”的心智
4. 红牛放弃的口号,被东鹏特饮捡起来,做成了大市场
你放弃的位置,别人马上就会占。
现在的核心矛盾:
产品越来越像,心智却没人占领。
线上不发声,就等于不存在。
只发广告没人看,要先给价值,再建立信任。
定位,就是这个时代最好的生存逻辑。