讨论主题：奋战春运当标兵 爱岗敬业创一流
学前准备：2026年春运自2月2日开始，至3月 13 日结束，为期 40 天。据综合研判，全国铁路春运预计发送旅客 5.39亿人次，全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次。这场“人类最大规模周期性迁徙”，已然成为一个活力奔涌、信心升腾的中国的生动写照。春运期间，我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，精心制定春运工作方案，全力做好运力安排、售票组织、站车服务、安全保障等各项工作，灵活开行旅游列车，服务旅客多样化出行需求，丰富节假日旅游产品供给，推动客运产品供给由“满足出行”向“品质出行”升级，满足人民群众对美好出行的向往。
春运出行需求持续提升。“十四五”期间，全国铁路营业里程增至16.5万公里，高铁增至5.04万公里。伴随2025年新开通的包银、西延、沪渝蓉沿江高铁等线路，为今年春运注入了强劲动能。预计高峰期单日最高开行超 1.4 万列旅客列车，客座能力同比增长5.3%；从京广、京沪等干线增开夜间高铁，到中老、中俄等国际列车助力跨境游升温，中国铁路用精准的运力梯次投放，全力以赴为人民群众创造美好生活。作为十余年来时间最晚的一次春运，今年春节假期的延长，让探亲流、务工流、学生流与旅游流深度交织，节后复工与开学客流的集中叠加，进一步推高了出行需求峰值。
春运服务举措更加有力。铁路12306 平台新增旅客误购限时免费退票服务。旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。同时推出的个性化、差异化的服务举措用心用情用力。动车组列车冷热链餐食不断丰富，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，计划新增80款优质餐食上线动车组列车。此外，部分车站设置爱心急客通道，启动“轻装行”服务试点等，为旅客提供更加舒适、便捷的出行环境。
春运特色活动不断丰富。今年春运，伴随春节假期的延长，催生出多元化出行需求，呈现“返乡+旅游”“探亲+度假”的融合趋势，反向团圆、异地过年比例上升，双向流动更趋均衡。“静音车厢”将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列，不断满足旅客对服务品质的需求。此外，结合优秀传统文化、地域特色文化和铁路文化，在部分车站和列车上，将开展丰富多彩的活动，充分激发文化创新创造活力，让美好旅途与文化相伴。
交流讨论引导：
1. 春运是中国特有的全国性交通运输高峰。你知道春运是什么时候开始的吗？说说过去的春运故事，讲讲现在的春运，以及未来春运应有的样子。
2. 讲一下2026年春运的总体目标是什么？结合自身岗位实际，讲讲有哪些具体工作与我们息息相关？
3. 谈一谈我们如何在春运工作中当标兵、做表率，以实际行动保障春运期间运输安全高效畅通？
交流讨论：
春运是关系人民群众切身利益、关系经济发展和社会稳定的一件大事。铁路作为大众化交通工具和重大民生工程，做好春运工作是重要政治任务和应尽的社会责任。作为铁路职工，我们更要在春运期间主动作为、奋发有为，以实际行动为加快建设世界一流铁路企业贡献力量。
坚决确保春运安全稳定。开局之年、开年之时，做好春运安全稳定、保通保畅工作意义十分重大。这就需要我们贯彻总体国家安全观，强化大安全意识，把功夫下在日常，全面加强隐患排查、紧盯关键环节，认真参加应急演练、熟悉处置流程，严格做好值班值守、备好人员物料，真正做到有备无患。春运期间低温雨雪冰冻灾害易发，需要我们时刻关注预警信息，以警为令提前出动，坚决守住高铁和旅客安全万无一失的底线红线。实践已经充分证明，安全是发展的基础，只有把春运这开年一仗打好，我们才能以更充沛的精力投身推动铁路高质量发展和现代化建设的生动实践中。
着力提升服务保障水平。2026年春节是个“大年”，返乡探亲旅游出行需求更加旺盛。据预测，今年春运铁路预计发送旅客 5.39 亿人次，加之冬季电煤保供、国际班列开行等货运刚需，可以说铁路人的任务十分艰巨。越是困难，越是彰显担当作为。让我们团结一心，坚决服从调度指挥，立足岗位尽职尽责。特别是广大党员应当响应号召，发挥先锋本色，让党旗在春运一线高高飘扬。同时，大家在工作生活中难免有困难不便，可以向单位求助求援，我们的各级组织始终是职工的坚强后盾。
全力保障旅客出行需求。今年春运，将呈现探亲流、学生流、务工流以及境内外旅游流“四流”叠加的态势。中国铁路作为展现国家形象的一张亮丽名片，我们职工的一言一行事关铁路行业形象、影响社会美誉度。让我们以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，努力提高服务质量，用心、精心、尽心、贴心服务好每名旅客，做好客票发售、乘降组织、卫生保洁等工作，为归乡游子传递家的温暖，让国际友人体验浓浓年味，铺就暖心春运路。
思考巩固：
国家主席习近平在2026年新年贺词中 满怀深情地指出，“民生无小事 ，枝叶总关情”“每个‘小家’ 热气腾腾 ，中国这个‘大家’就蒸蒸日”上。总书记的殷殷嘱托深刻诠释了以人民为中心的发展思想，为新时代铁路工作指明了根本方向。2026年的春运大幕已经拉开，总书记的殷殷嘱托言犹在耳，广大人民群众的热切期盼亟待回应。作为国铁企业的一员，我们在春运中责任重大、使命在肩。
奋进的号角已经吹响，让我们奋战春运当标兵，爱岗敬业创一流，深入贯彻总体国家安全观，把确保安全作为春运工作的重中之重，狠抓各项安全措施落实落地。突出高铁和旅客列车安全，加强设备检查整修和运行监控，强化现场安全督导检查，确保行车安全和消防安全；积极防范应对低温雨雪冰冻灾害，加大车站安检查危力度，净化春运安全外部环境，提升春运应急处置能力，确保铁路春运平稳有序。
