虚拟现实的关键技术
1、 人机交互技术
2、 传感器技术
3、 动态环境建模技术
4、 系统集成技术
确认范围的一般步骤
1、 确定需要进行范围确认的时间
2、 识别范围确认需要哪些投入
3、 确定范围正式被接受的标准和要素
4、 确定范围确认会议的组织步骤
5、 组织范围确认会议
项目管理原则
1、 勤勉、尊重和关心他人
2、 营造协作的项目团队环境
3、 促进干系人有效参与
4、 聚焦于价值
5、 识别、评估和响应系统交互
6、 展现领导力行为
7、 根据环境进行裁剪
8、 将质量融入到过程和成果中
9、 驾驭复杂性
10、 优化风险应对
11、 拥抱适应性和韧性
12、 为实现目标而驱动变革
项目建议书的内容
1、 项目的必要性
2、 项目的市场预测
3、 项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测
4、 项目建设必需的条件
初步可行性研究的内容
1、 需求与市场预测
2、 设备与资源投入分析
3、 空间布局
4、 项目设计
5、 项目进度安排
6、 项目投资与成本估算
项目评估的依据
1、 项目建议书及其批准文件
2、 项目可行性研究报告
3、 报送组织的申请报告及主管部门的初审意见
4、 项目关键建设条件和工程等的协议文件
5、 必需的其他文件和资料等
项目章程的内容
项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息
1、 项目目的
2、 可测量的项目目标和相关的成功标准
3、 高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果
4、 整体项目风险
5、 总体里程碑进度计划
6、 预先批准的财务资源
7、 关键干系人名单
8、 项目审批要求（例如：评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束）
9、 项目退出标准（例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）
10、 委派的项目经理及其职责和职权
11、 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
整合管理的目标
1、 资源分配
2、 平衡竞争性需求
3、 研究各种备选方法
4、 裁剪过程以实现项目目标
5、 管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系
需求管理计划的主要内容
1、 如何规划、跟踪和报告各种需求活动
2、 配置管理活动
3、 需求优先级排序过程
4、 测量指标及使用这些指标的理由
5、 反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵
项目范围说明书的主要内容
1、 产品范围描述
2、 可交付成果
3、 验收标准
4、 项目的除外责任
制定进度计划的关键步骤
1、 定义项目里程碑，识别活动并排列活动顺序，估算持续时间，并确定活动的开始和完成日期
2、 由分配至各个活动的项目人员审查其被分配的活动
3、 项目人员确认开始和完成日期与资源日历和其他项目或任务没有冲突，从而确认计划日期的有效性
4、 分析进度计划，确定是否存在逻辑关系冲突，以及在批准进度计划并将其作为基准之前是否需要资源平衡，并同步修订和维护项目进度模型，确保进度计划在整个项目期间一直切实可行
箭线图法的三个基本原则
1、 网络图中每一活动和每一事件都必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同的代号
2、 任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同，节点代号沿箭线方向越来越大
3、 流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）
发生成本失控的原因
1、 对工程项目认识不足
2、 组织制度不健全
3、 方法问题
4、 技术的制约
5、 需求管理不当
需求跟踪矩阵的内容
1、 业务需要、机会、目的和目标
2、 项目目标
3、 项目范围和WBS可交付成果
4、 产品设计
5、 产品开发
6、 测试策略和测试场景
7、 高层级需求到详细需求
质量管理计划的内容
1、 项目采用的质量标准
2、 项目的质量目标
3、 质量角色与职责
4、 需要质量审查的项目可交付成果和过程
5、 为项目规划的质量控制和质量管理活动
6、 项目使用的质量工具
7、 与项目有关的主要程序，例如 处理不符合要求的情况，纠正措施程序以及持续改进程序等
管理质量过程的主要作用
1、 提高实现质量目标的可能性
2、 识别无效过程和导致质量低劣的原因
3、 使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态
控制质量的主要作用
控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程
本过程的主要作用：
1、 核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求， 可供最终验收
2、 确定项目输出是否达到预期目的， 这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范
质量审计目标
1、 识别全部正在实施的良好及最佳实践
2、 识别所有违规做法、差距及不足
3、 分享所在组织和 或行业中类似项目的良好实践
4、 积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率
5、 强调每次审计都应对组织经验教训知识库的积累做出贡献等
在WBS分解的过程中，应该注意8个方面
1、 WBS必须是面向可交付成果的
2、 WBS必须符合项目的范围
3、 WBS的底层应该支持计划和控制
4、 WBS中的元素必须有人负责 而且只有一个人负责
5、 WBS应控制在4-6层
6、 WBS应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分）也要包括分包出去的工作
7、 WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与
8、 WBS并非是一成不变的
团队建设的5个阶段
1、 形成阶段 Forming ， 团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公
2、 震荡阶段 Storming， 个体之间开始争执，互相指责，并且怀疑项目经理的能力
3、 规范阶段 Norming 团队成员开始相互信任，项目经理能得到团队的认可
4、 发挥阶段 Performing 团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题，这时团队成员的集体荣誉感会非常强
5、 解散阶段 Adjoumning 所有工作完成后，项目结束 团队解散
资源管理计划的内容
1、 识别资源： 用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法
2、 获取资源：关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南
3、 角色与职责: 角色是指在项目中某人承担的职务或分配给某人的职务。 职权是指使用项目资源 做出决策 签字批准 验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。职责是指为完成项目活动，项目团队成员必须履行的职责和工作。能力是指为完成项目活动，项目团队成员需具备的技能和才干
4、 项目组织图： 以图形方式展示项目团队成员及其报告关系
5、 项目团队资源管理： 关于如何定义，配备，管理和最终遣散项目团队资源的指南
6、 培训 针对项目成员的培训策略
7、 团队建设： 建设项目团队的方法
8、 资源控制： 依据需要确保实物资源充足可用，并为项目需求优化实物资源采购而采用的方法
9、 认可计划： 将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予
控制资源过程关注的内容
1、 监督资源支出
2、 及时识别和处理资源缺乏 剩余情况
3、 确保根据计划和项目需求使用并释放资源
4、 出现资源相关问题时通知相应干系人
5、 影响可以导致资源使用变更的因素
6、 在变更实际发生时对其进行管理等
建设项目团队的目标
1、 提高团队成员的知识和技能，以提高他们完成项目可交付成果的能力，并降低成本，缩短工期和提高质量
2、 提高团队成员之间的信任和认同感，以提高士气、减少冲突和增进团队协作
3、 创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化，一是可帮助提高个人和团队生产率，振奋团队精神，促进团队合作，二是促进团队成员之间的交叉培训和辅导，以分享知识和经验
4、 提高团队参与决策的能力，使他们承担起对解决方案的责任，从而提高团队的生产效率，获得更有效和高效的成果等
5种常用的冲突解决方法
1、 撤退 回避， 从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候， 或者将问题推给其他人员解决
2、 缓和 包容 强调一致而非差异，为维持和谐与关系退让一步，考虑其他方的需要
3、 妥协 调解 为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致 双输 局面
4、 强迫 命令 以牺牲其他方位代价，推行某一方的观点，只提供赢输方案，通常是利用权力来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致 赢输 局面
5、 合作 解决问题 综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，这种方法可以带来双赢局面
