【学习笔记】坚守中性市场观，赢得客户信任

1.面对客户觉得“你不懂他时”，怎么面对？如何让人觉得你与众不同？不是单纯的带看，要成为客户决策团队的一员，避免“获客即流失”。
2.对人的了解来自互动，不要制造焦虑，而是缓解焦虑。
3.以前是多开枪、多带看，总能打到鸟，现在是怎么才能让客户回头，在众多的经纪人中最后回到你这边来，往往通过信任。
4.性价比是比出来的，打印房源列表，协助客户进行对比，排除。
5.深度了解客户需求，给出的建议要有理有据，从而建立信任。
6.对于不接受现状的业主，可以带他看房，用市场来教育。
7.共情式专业沟通=情绪稳定+陈述事实+分析后果+坚定信心