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第一章：现代工程咨询方法
服务范围：政策、规划、项目、评估、全过程
方法特点：定性与定量（重视定量）、动态与静态（重视动态）、统计与预测（重视预测）
《逻辑框架法》
▶概念：是一种概念化论述项目的方法，用一张简单的框图来清晰地分析一个复杂项目的内涵和各种逻辑关系，以便给人们一个整体的框架概念。
▶模式：①从下到上：投入/活动（资源、人力、时间）、产出（干了些什么）、具体目标（直接目标）、宏观目标；②从左到右：目标层次的文字叙述、定量化指标（客观验证指标）、指标的验证方法（客观验证方法）和实现该目标的必要假设及外部条件）
▶垂直逻辑的目的：阐述各层次的目标内容及其上下层次间的因果关系。
▶水平逻辑的目的：通过主要验证指标和验证方法来衡量该项目的资源和成果。
▶矩阵表的编制步骤：
1.确定项目的具体目标；
2.确定为实现项目具体目标所要实现的产出成果；
3.确定为达到每项产出成果所需要投入的活动；
4.确定项目的宏观目标；
5.用“如果，那么”的逻辑关系自下而上检验纵向逻辑关系；
6.确定每一层次目标的实现所需要的重要假设和外部条件；
7.依次确定项目的直接目标、产出成果和宏观目标的可验证的指标；
8.确定指标的客观验证方法；
9.确定各项投入活动的预算成本和验证指标及方法；
10.对整个逻辑框架的设计进行对照检查和核对。
▶重要假设条件的具备条件：对项目的成功很重要；项目本身无法对之进行控制；有可能发生。
《层次分析法》
▶结构模型：目标层、准测层、方案层
▶优点：①系统性的分析方法；②简洁实用的决策方法；③所需定量数据信息较少
▶缺点：①不能为决策者提供新方案；②指标过多时工作量大，且权重难以确定；③特征值和特征向量的精确求法比较复杂
▶基本步骤：①建立层次结构模型；②构造比较判别矩阵；③单准则下层次排序及其一致性检验；④层次总排序及其一致性检验。
SWOT 分析
▶内容：优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats），亦称态势分析法。
SO 战略（优势一机会）：是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。
当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。
WO 战略（劣势一机会）：是利用外部外会来弥补内部劣势，使企业改劣势而获取优势的策略。存在外
部机会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。
ST 战略（优势一威胁）：是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
WT 战略（劣势一威胁）：一种旨在减少内部劣势，回避外部环境威胁的防御性技术。
▶优点：分析直观、使用简单，在没有精确的数据支持和更专业化的分析工具的情况下，也可以得出较有力的结论。
▶缺点：精度不够，带有一定程度的主观臆断。
▶步骤：①分析环境因素；②构造SWOT矩阵；③制定行动计划。
《PEST分析法》
▶内容：政治（Politics）、经济（Economy）、社会（Society）和技术（Technology）
▶概念：从不同角度全面地分析外部环境，从变动的因素上探求行业或企业可能的发展潜能，对行业或企业的发展前景有一个大的整体把握，并制定出相应的对策
▶缺点：只考虑了宏观环境因素，故具有局限性，需要与SWOT 方法等其他综合分析法结合使用。
细节：
① 政治环境分析：政治制度、行政体制、法律法规等
② 经济环境分析：宏观：人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况；微观：消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素
③ 社会自然分析：居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等
④ 技术环境分析：不断的技术进步提高了生产效率，降低了生产成本，极大地影响了市场竞争的格局。
现代工程咨询信息数据与知识管理
▶属性信息：①法律②规划与政策③标准与规范④自然与资源⑤行业统计⑥投资与项目⑦区域社会与经济状况
▶信息来源：①网络和出版物②借阅与购买③自有信息
▶采集途径：文案调查法、问卷调查法、实地调查法、实验调查法
▶时间序列建模的步骤：①取得时间序列样本；②将样本点画成图，进行相关分析；③模式识别与拟合；④预测未来。
▶数据挖掘与数据分析的区别：处理工作量；制约条件；处理对象；处理结果。
▶数据挖掘步骤：信息收集、数据集成、数据规约、数据清理、数据变换、数据挖掘、模式评估和知识表示
▶网络信息挖掘步骤：①确立目标样本；②提取特征信息；③网络信息获取；④信息特征匹配。
▶知识管理系统的建立阶段：统一认知、制定方案、试点改进、推广使用与制度完善。
