回程车上,一路在听罗振宇老师的《文明之旅》,听到《为什么“不听建议”也是一种很好的管理策略》时,简直颠覆了我的认知。
这个观点来自于公元1003年宋真宗时期的宰相李沆,原话是:“居重位实无补,惟中外所陈利害,一切报罢之,此少以报国尔。”
意思是说李沆觉得自己在宰相这个重要的位置上也没有什么大不了的功劳,唯一值得一提的贡献是:朝廷内外大大小小的官员提的建议,兴利除害的那些建议,是一概置之不理。
这算什么功劳?
魏征不是有句名言“兼听则明,偏听则暗”吗?“不听建议”不是会被认为成刚愎自用吗?这怎么能算好的管理策略?
罗振宇老师说李沆给出的解释是:
第一个,他说:“那些刚刚考上进士的人,连怎么坐、怎么站、怎么行礼这种简单的事都做不好,见了面就大谈自己的功劳,自己的理想,希望我提拔他。什么治理国家,根本没法聊!我如果听他们胡咧咧,按照现在流行的说法叫笼络人心。哎,不好意思,老夫我做不到。”
第二个理由,他说:“国家的制度,已经创建好了。我要是按照那些提意见的人的想法去做某一件事,那就会损害很多人的利益。那些小人为了往上爬,瞎提意见,根本没考虑到残害老百姓的事。”
在听的时候,心里一直有个困惑:也不是所有的意见都是出于私心,也有一些真是为了团队或者集体好啊。
那么完全是出于善的动机和为大局考虑的建议也不要听吗?
辩论高手黄执中讲过一句话:“你眼里的问题,其实是别人的解决方案。”
罗老师举了一个很生动的例子:
比如,一个小孩因为打游戏,耽误了学习。我们建议他以后别打了?只要深究一层,我们就会想到:他为什么打游戏呢?可能是因为他在现实生活中充满了挫败感,他在游戏中才能找到尊严感。所以,直接劝告他别打游戏,这不是解决了他的问题,这是拿掉了他的问题的解决方案。
每个人或者管理者有自己要解决的问题。身在局中的人都知道,世界是一个网络,牵一发而动全身,靠改动一两个点,是无法优化整个网络的。更进一步地说,胡乱地改动现状,带来的可能是更悲剧的结果。比如,王安石变法。
总之,不在我的局中,给我提建议,即使是出于好心,即使说得都对,我通常也只能是礼貌地笑一笑。
指向自己的言论,比如陈述自己的信息、观点、诉求,争取自己的利益,捍卫自己的立场,这些言论,只要不违法,都是社会的财富。
而指向他人的言论,就是告诉别人应该怎么做事,这种言论的价值就非常可疑了。
有一个关于华为的传说:说有个新员工,刚进公司,就洋洋洒洒,给老板上了一封万言书,里面就提了很多关于企业发展战略的建议。老板批示:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”
不在老板的位置上,不承担那个责任,看不到他的全局,就不可能提得出来靠谱的建议。
李沆那段话的意思也是如此:不在我的局中的人,不要给我提建议,因为没有价值。
那么,作为管理者,难道就什么建议都不要听吗?
王夫之给了一套解决方案:“创制听之前王,修举听之百执,斟酌听之长吏,从违听之编氓。”
意思是:大的制度框架,听开国之君的;政策该修该补,项目该干该停,听专业官员的;分寸该多该少,力度该松该紧,听地方干部的;配合还是不配合,愿意还是不愿意,最后看老百姓的反应。
这套方案的核心逻辑是:特定的人以特定的方式主持特定环节的运行和变革。潜台词是:请不要脱离自己的本位操别人的心。
给自己的启示:
别人看到的只是一个点,不是身在你的“网”中看到的是全局。指手画脚的建议听听就好,当然这需要锻炼自己承受批评的韧性。
对于自己不了解的人,事和工作不要瞎评论,瞎提建议。“不经他人事,莫劝他人善。”
在没有找到更好的替代方案之前,遵章守制比华而不实的所谓“创新”更重要。
专业的事情交给专业的人去做,不要不懂装懂。
以上部分学习笔记摘录自《文明之旅》之《公元1003年:为什么“不听建议”也是一种好策略?》文稿。