一、复制原型项目存在问题
在有原型复制的项目设计过程中，从平面功能组织、流线到立面造型上，业主关心点在于项目设计与原型的匹配程度，在原有框架的基础之上做成本和设计上的优化。同时问题也需要从原型参考中找到相似的解决方案。核心逻辑是设计方案的过程中出现不合理、无法优化且不是原则性错误的地方，需要有原型项目作为背书，从而划定设计责任，同时这部分问题需要同时知会业主，在特事阶段做出申请。
例：某四代宅项目，北阳台核心筒一侧由于复制造型原型的原因，施工图反馈的的防坠落雨棚1m宽度没办法满足。（仅可做900）如果需要修改造型线条，相应增加土建与幕墙成本无法接受。因此解决方案是参考过往案例，确实也存在此类问题，甚至有未对此处进行处理的情况。以此为依据与施工图与业主沟通更加方便。另外需要注意，过往案例是否存在与现行设计规范存在冲突。若出现规范更新，则需要以现行规范为准。并且项目过往案例仅有同地区项目存在参考价值，其原因与当地建设管理方对规范的解读以及容忍度关联性高。
二、设计深化过程中出现落地造型与方案不匹配的情况处理方案
情况1.泛光/幕墙单位在深化过程中需要增加灯槽/杆件/增加造型厚度等
情况2.由于设计定档原因需要控制成本，业主对局部设计重新开模无法接受
情况3.由于后期深化中深化单位与业主沟通未与设计拉通，存在信息缺失导致落地产品与设计不符
情况4.内部决策变更方案未与业主拉通，最后需要业主重新变更的
解决方案：
对于情况1与2的部分，属于设计类的问题，需要综合评判造型的重要程度和成本两方面，对造型是否变更做出决策，若为重要部位造型，则需要积极沟通争取落地（例如门头、展示区、近人尺度设计界面）。如果业主无法接受仍然需要更改，则需要做好会议纪要以及文字性记录。如果非主要设计界面，则可以协商简化造型，或在现造型大致不变的基础上进行层级简化等。
对于情况3.4为落地中管理疏漏，设计无法控制的局面。该情况则主要在于划定好责任边界。情况3需要留存多方沟通证据，并且与提资图纸差异做出提醒，抄送业主与设计负责人。如果需要变更则需要商务介入谈判。情况4则为该等级无法介入的情况。需要请示业主与负责人单独沟通协商出具变更单。
三、因业主单位原因造成方案长时间无法退进以及重大变更的情况处理方案
今年集团架构进行了调整，层级压缩，因此业主单位话语权以及决策权收归集团，因此在项目开始时及时了解当地事业部层级架构以及人员职级，当因为城市公司业主长时间无法定案时。会出现反向投诉的问题。
解决方案：
1. 方案初期与业主文字性沟通明确项目预算、任务书以及是否存在分期开发情况，并且开发时间间隔也需要明确。如果为复制项目则需要明确参考项目原型，并归档参考资料。
2. 推进过程中出现重大变更、或者预算缩减的情况，需要重新与业主拉通任务书内容以及成本明细表，并要求文字性回复。若影响项目进度，需要及时报备并且重新评估设计时间与费用
3. 如业主无法对方案进行决策，时间超过一个月的情况未能够确定方案大方向。则必要时绕过业主与集团直接进行沟通，反向倒逼业主定案。
