【学习笔记】2026年社工考试中级社会工作实务第十五章老年社会工作服务(人大版+社会版)

小编是谁？自述：墨轩姝语（tb9953），2023年直接报考社工中级并顺利拿证、喜欢以学习对抗虚无的打工人。社工小白，等待备考社工高级，不放弃对社工知识的学习，希望温故而知新，愿能与社工伙伴一路同行、交流备考，共同成长！

第十五章 老年社会工作服务

老年人的需求

维持健康水平（健康维护）、经济保障、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、善终安排、整合性照护服务、老龄友好社区建设。

老年社会工作服务的目标

1.评估并链接服务资源

2.预防功能退化

3.促进社会参与

4.促进心理健康，增强人生价值感

5.推进老龄友好社区建设

6.在关键转折点提供专业支持

老年社会工作服务的注意事项

(2）关注年龄歧视（适应节奏，给予时间）

(3)觉察并处理反移情

(4)关注身体健康对心理和社会功能的重要性

老年社会工作服务的内容

(一)健康维护

定期开展老年人综合评估工作，匹配服务和资源，制定个性化的服务方案，确保老年人获得有效照护。

(二)经济保障

(三)社会参与

(四)精神慰藉

链接支持性服务和资源，提升人生意义和价值感，维持或恢复社会功能。

(五)权益保障

(六)危机干预

识别生活中出现的危机事件，提供必要的支持、减轻其情感压力。

(七)临终关怀及相关服务

提供临终关怀和丧亲服务，包括疼痛管理、生命教育、哀伤辅导等。

老年人需求评估的原则

(1)尊重自主与保护隐私原则

(2)个别化和非评判原则

(3)增能原则

(4)动态评估原则

老年人需求评估的方法

(1)实施评估的物理环境（理想场所是老人家里）

(2)选择最佳时机做评估

(3)解释评估的目的

(4)注意保密问题

(5)通过观察收集评估信息

老年人需求评估的注意事项

(1)平衡老人自立与依赖的需要

(2)关注评估发起者的观点

(3)通过评估为老人赋权

(4)重视老年群体的高度异质性

(5)严格尊重老年人的隐私权

老年人友好型社区（六方面）：

改善老年人的居住环境

方便老年人的日常出行

提升老年人服务的质量

扩大老年人的社会参与

丰富老年人的精神文化生活

提高为老服务的科技化水平

缅怀往事疗法和人生回顾疗法

(1)缅怀往事疗法是一种专门帮助和引导老年人回忆积极往事的干预方法。借助老年人对过往的回忆来唤起当下快乐的情感，旨在强化其价值感和意义感，最终改善其情绪状态和提高自尊水平。

(2)人生回顾疗法旨在帮助老年人回顾过往人生经历，识别和面对不同人生阶段所经历的负面和积极情绪、未解决的冲突和问题经历，引导老年人重新定义过往事件，有效应对和解决这些冲突和未完成的事情，改善社会关系，进而走出自我困境，促进自我整合。

智慧养老

社会工作者应积极关注并善于运用相关技术：

社区层面，需协助老年人克服使用智能设备与数字平台(如社交软件和购物网站)过程中遇到的各种困难，助力其跨越数字鸿沟、维系并拓展社会联结；利用智能设备和线上平台更精准地评估与监测老年人的需求，积极推广居家安全监测系统，实现精准监测和风险预警，切实保障老年人的安全。

机构层面，可依托信息技术和人工智能优化服务流程与管理体系，实现照护资源与老年人需求的高效精准匹配，并进一步完善质量监督体系，进而构建更人性化、更高效便利的养老生活环境。