物业管理学习资料大全

物业管理学习资料大全

01 家居基础工程知识

02 家居基础工程知识

03 家居基础工程知识

04 家居基础工程知识

05 物业管理权的获取方式

06 物业管理权的获取方式

07 物业管理权的获取方式

09 物业管理权的获取方式

10 物业管理权的获取方式

11 住宅专项维修资金的定义

12 住宅专项维修资金的交存与管理

13 住宅专项维修资金的使用

14 住宅专项维修资金实务建议

15 秩序部经理岗位职责

16 秩序部副经理岗位职责

17 秩序部主管的岗位职责

18 秩序部班长的岗位职责

19 秩序秩序员的岗位职责

20 秩序员权限

21 物业人，你不必

22 应用文书的特点及其相关术语

23 应用文书的标题制作和行款格式规则

24 行政性公文的写作要领——通告、通知篇

25 行政公文的写作要领—报告、请示篇

26 行政公文要领的写作要领——意见、函篇

27 行政公文的写作要领——会议纪要篇

28 事务公文的写作要领——计划、总结篇

29 日常应用文书的写作要领——告启篇

30 日常应用文书的写作要领——条据篇

31 物业（副）总经理、办公室主任岗位职责

32 品质部经理、文员、人事专员岗位职责

33 出纳会计、项目经理、客服主管岗位职责

34 客服员、秩序维护部主管、秩序维护部班长岗位职责

35 门岗人员、监控中心秩序员、巡逻岗秩序员、保洁主管岗位职责

36 保洁部班长、保洁员、垃圾清运员岗位职责

37 工程维修部主管、班长、维修员岗位职责

38 食堂工作人员、办公区主管岗位职责

39 会务服务员工作标准

40 小孩儿在公共场合玩耍受伤，物业要担责吗

41 物业保洁工作人员的仪表要求

42 物业保洁工作人员的服务礼仪

43 物业保洁的工作重点

44 物业前期介入包括哪些内容

45 物业前期介入实务操作（一）

46 物业前期介入实务操作（二）

47 物业前期介入流程总结

48 物业管理档案的三种方法

49 物业管理档案的收集

50 物业管理档案的整理与存放

51 物业管理档案的检索利用

52 物业档案管理管什么

53 物业管理档案管理的注意事项

54 物业交房的概念及条件

55 物业交房前的准备工作

56 物业交房的流程以及三大注意事项

57 物业催费秘籍（一）

58 物业催费秘籍（二）

59 物业催费秘籍（三）

61 安全保障义务的含义及产生

62 安全保障义务的内容

63 违反安全保障义务承担的责任

64 安全保障的措施建议

65 公共收益的概念

66 社区经营权的取得

67 公共收益的分配和使用

68 违规使用公共收益的有关风险及四个建议

69 物业公司为什么要建设企业文化

70 物业公司企业文化如何构建

71 物业公司企业文化落地的四个关键

72 物业公司企业文化工作人员的自我修养

73 物业公司诉讼的准备工作

74 物业公司诉讼的程序

75 物业公司诉讼状如何写

76 物业公司诉讼的重点工作及诉讼时效

77 消防的概述

78 物业消防安全管理相关法律法规

79 物业消防安全管理有关风险

80 物业消防安全管理防范措施

81 小区三种停电，物业公司该怎么办？

82 电梯突然困人，物业公司该怎么办？

83 发现可疑人员，物业公司该怎么办？

84 遇到情绪失控的人怎么办？

85 物业项目火灾处理的十一个步骤

86 物业管理区域有人触电怎么办？

87 台风暴雨来了怎么办

88 项目上发生交通事故该怎么办

89 小区突然停水怎么办

90 发生水管爆裂怎么办

91 高空抛物伤到人怎么办

92 发生煤气泄漏怎么办

93 发生恐吓事件该怎么办

94 小区遇到有人自杀怎么办

95 白蚁防治

96 鼠害防治

97 苍蝇与蟑螂的防治

98 蚊子的防治

99 有害生物防治的注意事项

100 物业装饰装修管理（1）

101 物业装饰装修管理（2）

102 物业装饰装修管理（3）

103 装修服务流程（1）

104 装修服务流程（2）

105 物业装饰装修管理注意事项

106 物业服务服务方案的程序及要求

107 编制物业服务方案的原则

108 物业服务方案的编制要点-1

109 物业服务方案的编制要点-2

110 物业服务方案的编制要点-3

111 创优达标管理的准备工作-1

112 创优达标管理的准备工作-2

113 创优达标管理的准备工作-3

114 创优达标管理

115 物业招投标信息的获取与跟踪

116 物业招投标准备工作（1）

117 物业招投标准备工作（2）

118 物业招投标准备工作（3）

119 物业招标现场答辩

120 物业招投标事后管理工作

物业管理视频课程（839集）

1. 【百强峰会】物业服务企业全国百强峰会 共35集

2. 【保洁服务】物业家政保洁服务实景教学 共15集

3. 【保洁服务】物业企业保洁服务专题培训 共12集

4. 【标准化】物业管理标准化打造与高质量发展 共10集

5. 【财务管理】公共收益应该如何有效分配 共6集

6. 【财务管理】物业服务项目全面预算管理 共9集

7. 【财务管理】物业公司财务工作要点与管理技巧 共20集

8. 【采购管理】物业企业一站式采购服务平台全解 共7集

9. 【大咖分享】物业企业大咖主题演讲 共19集

10. 【多种经营】物业企业多元化经营之道 共17集

11. 【多种经营】物业企业多种经营研讨 共8集

12. 【发展模式】新常态下物业企业发展模式解码 共10集

13. 【法律法规】物业管理基本制度与政策 共33集

14. 【风险管理】物业企业劳动安全风险防范 共12集

15. 【风险管理】物业项目风险识别与安全隐患规避 共9集

16. 【工程管理】物业工程部门重要工作实操 10集

17. 【供应管理】物业企业供应商管理 共5集

18. 【红色物业】党建引领下的红色物业高峰论坛 共11集

19. 【红色物业】红色物业从理论到实践 共12集

20. 【技能鉴定】消防设施操作员理论培训 共55集

21. 【技能鉴定】消防设施操作员实操培训（监控） 共35集

22. 【技能鉴定】消防设施操作员实操培训（维保） 共53集

23. 【纠纷处理】法官说法：物业常见纠纷与问题处理 共14集

24. 【客户服务】物业服务费清收策略 共6集

25. 【客户服务】物业客服管家系列培训 共9集

26. 【客户服务】住宅物业客户服务专题培训 共4集

27. 【垃圾分类】物业服务中如何做好垃圾分类工作 共5集

28. 【老旧小区】老旧小区管理模式探索与风险防范 共6集

29. 【绿化养护】物业项目园林植物养护管理 共7集

30. 【绿色物业】绿色物业的发展与践行之路 共12集

31. 【绿色物业】物业管理中的绿色宜居社区创建 共15集

32. 【美好社区】打造和谐物业关系 共创美好社区 共8集

33. 【品质提升】变局下的品质提升与高质量发展 共4集

34. 【品质提升】开展社区行动，提升服务品质 共3集

35. 【品质提升】物业企业服务品质提升实战 共11集

36. 【企业战略】物业企业发展战略与新模式 共12集

37. 【人才培养】物业企业人才战略与高技能人才培养 共9集

38. 【设备设施】电梯维保的操作技术要点 共8集

39. 【设备设施】物业项目供配电及安全管理 共9集

40. 【数字化】物业企业数字化转型升级之路 共9集

41. 【物业ESG】物业管理行业可持续发展之路 共6集

42. 【物业经营】物业经营管理 共64集

43. 【香港物业】香港物业管理收费模式经验借鉴 共3集

44. 【消防安全】物业设施设备消防安全管理培训 共5集

45. 【养老服务】物业社区养老服务经验分享 共8集

46. 【职业评价】物业管理员职业能力评价培训 共24集

47. 【秩序维护】保安对客服务常见场景解析(音) 共5集

48. 【智慧社区】万科物业智慧社区解决方案 共5集

49. 【智慧社区】智能科技赋能物业行业创新发展 共8集

50. 【资本管理】物业股的核心投资逻辑 共12集

51. 【综合管理】物业管理实务 共64集

52. 【综合管理】物业管理综合能力 共74集

53. 【租赁管理】房屋租赁合同常见问题法律解析 共7集