一、章节核心框架
本章三大核心考点：群体、组织与组织理论、集体行动；
重点掌握：理性选择理论、搭便车理论、资源动员理论；
难点：科层制理论的内涵与应用。
二、考点一：群体
（一）群体概念
人们通过社会关系连接，进行共同活动与感情交流的集体。
（二）群体的5个特征
1. 有一定数量的成员
2. 有被成员接受的共同目标
3. 明确的成员关系与归属感
4. 有一定行为准则
5. 时间上具有连续性（特殊情况：飞机被挟持的乘客/机组人员可例外）
（三）群体的5种分类
分类标准 类型 提出者 核心内容/举例
成员互动关系特征 初级群体、次级群体 库利 初级：家庭、邻里、游戏伙伴；次级：学校、职业群体、社团
关系结构与组织功能 正式群体、非正式群体 梅约（梅奥） 正式：有明确制度；非正式：自发形成
心理归属 内群体（我群）、外群体（他群） 萨姆纳 “自己人”与“外人”
成员归属感 成员群体、参照群体 海曼 成员群体：属于其中；参照群体：用于对比参照
规模大小 大群体、小群体 — 按人数规模划分
（四）初级群体（首属群体）重点
1. 定义：面对面互动形成、人际关系亲密的社会群体，最古老、最基本，是个人社会生活基础。
2. 5个特征
- 规模小
- 长期、经常、面对面互动
- 成员人格全面展现
- 角色位置难以替代
- 习惯、伦理、感情起重要维系作用
3. 典型类型：家庭、邻里、伙伴/游戏群体
三、考点二：组织与组织理论
（一）组织概念
本章指正式组织：人们为达成目标，有计划建立、结构严密、制度化的群体。
（二）组织过程（3大环节）
1. 组织决策
- 定义：从备选方案中甄选并做出决定
- 四阶段：情报阶段→设计阶段→抉择阶段→审查阶段
2. 组织沟通
- 按方向：横向沟通、纵向沟通
- 按性质：正式沟通、非正式沟通
3. 组织控制
- 三过程：预先控制、现场控制、反馈控制
（三）科层制理论（韦伯，核心难点）
1. 合法性统治3类型：传统型、魅力型、法理型（科层制属于法理型）
2. 科层制（官僚制）5大特征
- 明确固定权限
- 严格职位等级
- 以公文为执行基础
- 职务专业化、量才录用
- 照章办事
3. 优点：相比其他体系，行政管理效率最高
4. 弊端
- 形式主义
- 繁文缛节
- 用人困境
- 人情味欠缺
- 对外界变化反应迟钝
（四）组织管理理论（4类）
1. 科学管理理论
- 代表：泰罗、法约尔
- 核心：追求效率、标准化管理
2. 人际关系理论
- 代表：梅约、罗伊斯·里斯伯格
- 来源：霍桑实验；核心：重视人的因素
3. 组织行为理论
- 代表：巴纳德（组织平衡论）、麦克雷戈（X理论-Y理论）
- 核心：民主型领导效果优于专制型
4. 权变理论（情势理论）
- 代表：摩尔斯、洛斯奇
- 核心：超Y理论，依情境调整管理
四、考点三：集体行动（集体行为）
（一）集体行为概念
在缺乏确定组织程序与制度规范下，自发形成、多人参与的非制度化行为。
（二）4个特征
群众性、自发性、非组织化、非制度化
（三）传统解释理论
1. 勒庞《乌合之众》
- 视角：社会心理学
- 核心：从心理层面解释群体行为
2. 斯梅尔瑟 价值累加理论
- 核心：集体行为由6个因素累加产生
- 6因素：结构性助长、结构性紧张、一般化信念、触发性因素、行动动员、社会控制
（四）理性选择理论（重点）
1. 奥尔森 搭便车理论
- 来源：《集体行动的逻辑》
- 核心区分：
- 私人物品：有排他性+竞争性
- 公共物品：无排他性、无竞争性
- 搭便车：理性个体希望他人承担成本，自己免费享用公共物品
- 结论：个体越理性、群体规模越大，集体行为发生概率越小
- 解决：选择性激励（对贡献者给予额外奖励，如命名权）
2. 资源动员理论（社会运动）
- 代表：麦卡锡、扎尔德
- 社会运动：有明确变革目标、组织化程度较高的集体行为
- 核心资源：时间、参与者规模、金钱物质、外界支持、理念资源
五、高频考点与答题要点
1. 初级群体vs次级群体：判断例子、特征
2. 科层制：定义、特征、优缺点（论述题高频）
3. 搭便车理论：概念、逻辑、解决方式
4. 集体行为6要素、两大传统理论视角
