医德医风集中整治学习材料(二)| 整治工作提纲及清单式分解

    为深入贯彻落实上级“关于集中整治医德医风有关问题"的文件精神及部署要求，进一步加强医疗卫生机构内部管理，提高医务人员职业道德素质，规范医疗服务行为，维护医疗卫生行业良好形象。现将集中整治“工作提纲”梳理如下，仅供参考与交流！

（一）组织专题学习活动：利用理论学习中心组学习、“三会一课”、读书班等形式，安排集中学习关于加强党的作风建设的重要论述以及关于卫生健康工作的重要论述。每次学习后，要求医务人员撰写学习心得，加深对理论理解。

（二）全国医院行风（医德医风）培训交流：学习全国同行医院行风、医德医风管理方面的创新举措，聆听业内专家特别是长期从事医院行风工作实践的“大咖”智慧，共同分享其丰富的实践经验，助力本单位扎实推进行风、医德医风管理工作（请见公众号内“相关安排”）。

（三）职业道德培训：开展医务人员职业道德准则、廉洁从业九项准则、窗口优质服务（含礼仪）等内容的培训课程，确保培训效果。

（四）建立学习信息化档案：在医德医风考评系统中，为每位医务人员建立学习档案，记录其参加学习活动、培训课程的情况，作为后续考核评价的重要依据。

（五）自查自纠工作部署：召开自查自纠工作动员会议，明确对照 7 个方面重点任务以及《卫生健康系统违纪违法典型案例》开展自查。要求各科室在在规定的时间内完成内部自查，并提交自查报告。

（六）问题台账建立与管理：各科室建立问题台账，详细记录问题描述、责任人、整改措施、整改期限等信息。医院定期对问题台账进行检查，确保立行立改、边查边改，对已完成整改的问题逐项销号，实现动态管理。

（一）线索快速处理机制：设立专门的医德医风问题线索举报邮箱和电话，并在医院显著位置公示。对于巡视巡察、审计监督、媒体监督、信访举报、患者投诉等反映的问题线索，快查快处、严查严办。

（二）典型问题剖析：每季度选取典型医德医风问题案例，组织相关科室召开案例剖析会，深入分析问题产生的原因，包括制度漏洞、管理缺失、人员思想认识不足等方面。

（三）警示教育活动开展：每年开展警示教育大会，组织全体医务人员观看教育片（建议遴选“廉政、纪检、行风、医德医风”等短视频教育为妥，避免视频播放时间过长。）；学习典型案例，要求相关人员观后在科室内部进行交流分享，从思想深处拧紧医德医风“总开关”。

（四）建立责任追究制度：明确对医德医风问题责任人的责任追究方式，包括警告、罚款、降职、开除等，根据问题严重程度进行相应处罚。同时，对问题频发的科室负责人进行问责，追究其管理责任。 

（一）督导检查计划制定：制定详细的督导检查计划，明确每月的督导检查重点任务和关键环节。督导检查小组由医院领导、纪检部门、医务部门、行风办等人员组成，确保检查的专业性和公正性。

（二）检查方式与频率：采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，每月进行全面检查或每周进行抽查。检查过程中，通过查阅资料、实地查看、访谈患者等方式，掌握真实情况。

（三）典型案例分析与推广：对于督导检查中发现的典型案例，及时进行分析总结，形成经验材料。每季度召开一次经验分享会，推广好经验、好做法，进一步提升全院医德医风管理水平。