上游思维的三大障碍:
无视问题:我不觉得这里有问题。如果根本就看不到问题的存在,是无法解决问题的。
缺乏责任心:这个问题轮不到我来解决。如果没人自愿负责这项上游工作,那潜在的问题也就没法得到解决。
隧道视野:我现在没法处理这个问题。当人们疲于应付诸多问题时,他们就不再试图解决所有的问题。他们的眼光会变得狭隘,缺乏长期的规划,也没有对各个事项进行战略上的优先级排序。
“隧道视野效应”就是上游思维的第三大障碍,因为它把我们限制在短期的、应激性的思维当中。在隧道里,唯有前进这一条路。
心理学家埃尔德·沙菲尔和塞德希尔·穆来纳森在他们合著的《稀缺》里所写,稀缺“让我们缺乏洞察力、前瞻性和控制力,其影响是巨大的,例如,贫穷对一个人认知能力的损害,甚至比一夜不眠还要严重。并不是说穷人本身精力不足,相反,是贫穷的经历削弱了人的精力”。
当人们的资源稀缺时,每一个问题都是压力的来源。穷人又没有办法用钱来解决问题,比如及时保养汽车、自费去看牙医,或者请几天假去照顾生病的父母。生活就像走钢丝一般步履维艰。
忙着挖隧道、局限于隧道视野的人是无法进行系统性思考的。他们不能预防问题,只能疲于应对。隧道视野不仅仅是穷人专属,缺乏足够的时间也会导致视野狭隘。
怎样才能逃出隧道呢?我们需要“偷懒”。这里说的“偷懒”是指留出一部分时间或资源专门用于解决问题。