【原文】
太上，不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。
【学习笔记】
老子在前几章阐述了世人如何悟“道”。普通人追寻“道”为了解除自身的痛苦，而管理者追寻“道”，除了解除自身的痛苦，还有一个很重要的目的，就是维护统治稳定。然而，在具体实践中，管理者的管理能力参差不齐，管理水平也层次不一。
1.太上，不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之
老子大致分了四个层次。
最顶层的管理水平可以称为管理艺术，管理者管理如“水”一般“润物细无声”，顺应自然、顺势而为地管理团队成员与团队事务，管理的出发点和落脚点主要是改变团队成员的思想与认知，管理者通过“行不言之教”，以身作则、营造氛围和塑造团队文化来引导团队成员，这种管理行为在无形中改变着团队的思想与认知，却不被团队成员所察觉。
管理水平处于第二层的管理者，能够给予团队成员足够的信任与支持、相对自由的成长空间，使团队成员能够获得足够的安全感、成就感、归属感，因此，管理者会受到团队成员的信任和依赖，团队成员愿意跟随管理者。
管理水平处于第三层的管理者，主要依赖明确的制度与规则进行管理。这种方式在建立秩序、保障公平、处理常规事务时具有“立竿见影”的效果，能让团队成员明确边界，产生“敬畏”之心。然而，其弊端在于过度依赖外在约束，容易扼杀团队的主动性与创造力，使成员“敬而远之”，仅满足于“不逾矩”，对“创造除本职工作以外的价值”持消极态度。老子将其列为“其次”，并非否定制度本身，而是指出仅靠威慑力进行管理，尚不足以激发团队最高的潜能与和谐状态。
管理水平处于第四层的管理者，在管理团队时，经常会出现“一言堂”、任性而为、抢功推过、不尊重团队成员等各种问题，更不用说知人善任了，团队人人自危、人心涣散，对管理者极度不满，甚至怨恨。
2.信不足焉，有不信焉
老子所说的“信”，不仅指管理者的个人诚信与威信，更是在阐述管理者的管理行为是否符合“自然”之道。当管理者的决策频繁违背事物规律（道）、朝令夕改（言不贵）、或私欲过重时，便是“信不足”——即对“大道”的践行不足。在这种情况下，团队成员便“有不信焉”，对管理者产生不信任与疏离。这种信任危机，根源在于管理者与“自然无为”之道的背离。
3.悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然
“悠兮其贵言”其实是在表述优秀的管理者要“惜言”，不是不说，而是少说且言必有中，要善于提问而不是给出答案，在发出指令时要逻辑清晰、简单明了，在制定制度时要追求“简约”。正因为干预得恰到好处且顺应人心，当事业成功（功成事遂）时，团队成员会感到成功是自身努力与团队协作的自然结果（百姓皆谓我自然），而不会过度归功或归咎于管理者。这便达到了“不知有之”的至高境界——领导力如水、如空气，不可或缺却又无形无迹。
4.总结
最顶极的管理是让团队成员感受不到外力强制，在自由舒畅中达成目标，并认为一切本应如此。这要求管理者始终以“是否符合自然、是否必要、是否简约”来审视自己的每一个决策与言行。在管理团队时，塑造能够引领团队积极向上的文化是管理者的首要任务，其次，在团队文化尚未普遍“内化于心、外化于形”时，还是要制定一些制度用于辅助管理团队，最后，要让团队成员拥有强烈的自主感与成就感，管理者要通过“少干预、减负担、重赋能”来积累信任（信），不要执着于刷存在感。
