岁末年初，各行各业都在进行年度总结，对于检验检测机构来说，一年一度的管理评审工作尤为重要。

管理评审不仅是实验室质量管理体系持续改进的关键环节，更是确保检测结果准确可靠的重要保障。

然而，在实际操作中，许多机构的管理评审往往流于形式，未能真正发挥其应有作用。

今天，我们就来聊聊检测机构管理评审中那些不容忽视的关键细节。

一、管理评审不是“走过场”，明确目标是前提

核心误区：把管理评审简单等同于年终总结会。

正确做法：

1. 明确评审目标：管理评审的目的是确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，以及与组织的战略方向保持一致。

2. 区分层次：管理评审是最高管理者主持的决策性评审，不同于日常的工作总结或部门会议。

3. 提前规划：制定详细的评审计划，明确评审输入内容、时间安排和参与人员。

二、评审输入要全面，数据说话是关键

常见问题：评审材料准备不充分，缺乏数据支撑。

必须包括的内容：

1.政策和程序的适宜性：现有体系文件是否适应当前工作需求；

2.监督人员报告：内部监督活动的汇总分析；

3. 内外部审核结果：不符合项整改情况跟踪；

4. 纠正措施分析：预防措施的有效性评估；

5. 客户反馈分析：投诉、申诉及客户满意度调查；

6. 质量控制结果：能力验证、比对实验数据；

7. 资源充分性：人员、设备、环境条件评估；

8. 以往管理评审跟踪：上年度改进措施落实情况；

9. 工作量和工作类型变化：业务变化对体系的影响；

10. 改进建议：来自各层面的改进意见。

三、高层主持，全员参与

关键点：

·主持者必须是最高管理者：不能委托他人代为主持；

·相关部门负责人必须参与：技术、质量、业务等部门负责人应全程参加；

·一线人员代表参与：适当吸收一线检测人员代表，听取基层声音；

·充分讨论：鼓励与会者提出建设性意见，避免“一言堂”。

四、评审输出要具体，改进措施要可追溯

输出内容必须包括：

1.体系有效性改进决定：针对发现的问题提出具体改进措施；

2.客户需求相关改进：服务流程、报告质量等方面的提升计划；

3.资源需求：下一年度人员、设备、设施等资源需求计划；

4. 明确的责任人和时间表：每项改进措施都要落实到具体部门和人员，并设定完成时限。

五、记录要完整，闭环管理不可少

文档要求：

1. 完整的评审记录：包括会议签到、议程、发言记录、决议等；

2. 正式的评审报告：由最高管理者批准发布；

3. 改进措施跟踪表：建立改进措施跟踪机制，确保落实；

4. 归档管理：所有评审资料按要求归档保存。

六、常见陷阱与规避方法

陷阱1：重形式轻内容

·规避：聚焦实际问题，用数据说话，避免空泛讨论

陷阱2：议而不决

·规避：会前充分准备，会上明确决策，会后跟踪落实

陷阱3：回避敏感问题

·规避：营造开放氛围，鼓励提出敏感但重要的问题

陷阱4：与日常工作脱节

·规避：将管理评审与日常质量管理紧密结合

七、特别提醒：今年这些变化要关注

结合当前行业发展，今年管理评审应特别关注：

1. 数字化转型影响：信息化系统对检测流程的改造是否充分；

2. 新标准方法实施：新发布标准方法的验证和应用情况；

3. 人员能力持续提升：远程培训等新形式下的培训效果评估；

4. 供应链风险管控：试剂、耗材供应稳定性评估；

5. 合规性更新：最新法规和认可要求的变化应对；

一年一度的管理评审是检测机构“体检”和“治病”的最佳时机。只有认真对待每一个细节，才能真正确保质量管理体系持续有效运行，为检测结果的准确可靠奠定坚实基础。

年终将至，愿各检验检测机构都能通过高质量的管理评审，为新一年的发展蓄力赋能！

管理评审不是终点，而是持续改进的新起点。做好评审后的跟踪落实，才能真正发挥管理评审的价值。

本文仅供参考，具体操作请结合机构实际情况和相关标准要求。

每天学习一点点，每天收获一点点，所有的幸运，都源自不懈的坚持。让我们一起加油！