群众的“骂声”要好好听(浙江宣传学习笔记)

    一、“骂声”的本质是什么？

   “骂声” 本质上是群众对现实问题、民生短板、政策落实不到位等情况的真实反映，是民情民意的直接体现。

      善于倾听 “骂声”，是践行群众路线、站稳人民立场、坚持以人民为中心的具体体现，也是我们党一以贯之的优良传统和政治品格。

     二、为什么要听“骂声”？

     1. “骂声” 里有民情、有痛点、有方向。群众的批评往往直指工作短板、堵点难点，是发现问题、改进工作最直接的镜子。

     2. 直面批评才能破解难题、推动发展。改革发展过程中难免存在不足，群众有意见、有吐槽符合客观规律，正视问题才能不断完善。

     3. 听得进批评是密切联系群众的关键。只听好话、回避批评，本质是脱离群众；容得下 “骂声”，才能始终保持同人民群众的血肉联系。

     4. 网络时代更要善听网声、汇聚民智。网络是感知民意的重要窗口，善于从网上倾听民声、吸纳民智，有利于科学决策、民主决策。

     5. 闻过则改，方能永葆生机活力。在接受批评、纠正错误中不断自我革新，党和政府才能始终保持先进性、公信力与凝聚力。

     6. 容得下批评彰显政治自信与为民情怀。敢于直面问题、接受监督，体现的是胸襟、担当和深厚的人民立场。

     三、“骂声”要怎么听？

     1. 拓宽渠道听民意。主动深入基层、走进群众，多到网上 “冲浪” 倾听网民声音，广开言路、畅通诉求表达渠道。

     2. 明辨区分善研判。分清情绪宣泄与合理诉求，区分建设性批评与恶意造谣，做到有则改之、无则加勉。

     3. 端正态度转观念。不把群众提意见当作 “抹黑”“添乱”，以闻过则喜的心态正视问题、反思不足。

     4. 换位思考解民忧。站在群众立场想问题、办事情，把 “骂声” 转化为改进工作的动力，把痛点变成工作着力点。

     5. 狠抓落实见成效。从批评中找准根源、拿出对策，及时回应关切、解决问题，用实际成效赢得群众理解与支持。

      6. 坚守底线敢斗争。对善意批评虚心接纳，对恶意诋毁、造谣攻击坚决抵制，坚决维护党群干群关系。

      7. 自觉接受人民监督。坚持公开透明，主动把工作置于群众监督之下，真正与群众坐在一条板凳上。