软考中级:第18章 职业道德规范 学习笔记

根据最新《系统集成项目管理工程师第3版章节占分比》分析，第18章“职业道德规范”（通常与第17章法律法规合并考查）在2024下半年至2025上半年（新大纲稳定期）的考查占分为 2~3 分。考查形式为综合知识+案例分析。

第一部分：章节核心内容摘要

本章详细阐述了系统集成项目管理工程师在职业活动中应当遵循的道德与规范。核心内容主要包括：

• 基本概念：区分道德的非强制性与职业道德的7大特征
• 职业道德规范：爱岗敬业、诚实守信等具体行为准则
• 岗位职责与权利：明确界定5项职责与3项权利，是考试高频易混淆点
• 对项目团队的责任：高效团队的特征与7大核心团队价值观
• 提升个人道德修养水平：借鉴传统文化“做事先做人”，在复杂环境中发挥榜样作用

第二部分：核心学习笔记

一、道德与职业道德基本概念

1. 道德的内涵与功能

2. 职业道德及其七大特征

职业道德是人们在从事职业活动时应该遵循的符合自身职业特点的行为规范。涵盖了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会等主要内容。

二、项目管理工程师职业道德规范

项目管理工程师应遵守的职业行为准则主要概括为：

三、项目管理工程师岗位职责与权利（★极高频考点）

在实际管理中，必须严格区分“职责（必须做的事）”与“权利（被赋予的权力）”。

💡 记忆提示：职责是“必须做”的事，权利是“被授权做”的事。签署合同、组织团队、制订计划属于权利，而非职责！

四、对项目团队的责任

项目管理工程师的主要职责之一是建设高效项目团队。

1. 高效团队的特征

• 建立了明确的项目目标与清晰的团队规章制度
• 建立了学习型团队，养成严谨细致作风，分工明确
• 建立了勇于承担责任、和谐协作的文化
• 善于利用团队中的非正式组织来提高凝聚力

2. 团队价值观（7项）

需要引领团队形成积极向上的价值观，包含：

五、提升个人道德修养水平

第三部分：本章精选习题及详细解析

注：本章教材课后练习仅提供了4道题，为满足“至少10题”的要求，后6题为依据本章教材资料严格生成的补充强化练习题。

题目1：关于道德的描述不正确的是________。A. 道德的主要功能是规范人们的思想和行为B. 道德是依靠舆论、信念和习俗等非强制性手段起作用的C. 道德以善恶观念为标准来评价人们的思想和行为D. 道德是由国家制定或认可，并具有普遍约束力的社会规范

答案：D详细解析：道德具有非强制性，但与法律一样，都是调控社会关系和人们行为的重要机制。道德是依靠舆论、信念和习俗等非强制性手段起作用的，而由国家制定或认可并具有普遍约束力的是法律，并非道德。教材页码：P599

题目2：________主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会，是指导和评价人们职业行为善恶的准则。A. 道德B. 职业道德C. 标准D. 法律法规

答案：B详细解析：职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。职业道德行为规范是根据职业特点确定的，它是指导和评价人们职业行为善恶的准则。教材页码：P599

题目3：项目管理工程师的职责不包括________。A. 不断提高个人的项目管理能力B. 所在单位的各项管理制度和有关技术规范标准C. 协调信息系统项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其他文件D. 对信息系统项目进行有效控制，确保项目质量和工期，努力提高经济效益

答案：C详细解析：区分项目管理工程师的“职责”与“权利”。选项A、B（贯彻执行）、D均属于项目管理工程师的5项职责范围。而选项C“协调信息系统项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其他文件”属于项目管理工程师被赋予的“权利”，不是职责。教材页码：P599-600

题目4：项目管理工程师的价值观不包括________。A. 信任B. 遵守纪律C. 勇于创新D. 封建迷信

答案：D详细解析：项目管理工程师应该引领团队形成积极向上的团队价值观。这些价值观主要包含7项：信任、遵守纪律、良好的沟通机制与氛围、尊重差异/求同存异、经验交流与共享、结果导向、勇于创新。不包括封建迷信。教材页码：P600

题目5：道德是由一定的________所决定的特殊意识形态。A. 社会经济关系B. 个人主观意志C. 法律规章制度D. 文化教育水平

答案：A详细解析：教材明确指出，道德是由一定的社会经济关系所决定的特殊意识形态。社会存在决定社会意识，而社会经济关系是最根本的社会存在。教材页码：P595

题目6：从业者通过职业道德的学习和实践，产生觉悟、良心、信念和理想，形成良好的职业道德品质以后，又会在工作中产生行为上的条件反射，形成高度自觉。这体现了职业道德的哪项特征？________A. 普遍性B. 鲜明的行业性C. 自律性D. 他律性

答案：C详细解析：这是对职业道德“自律性”特征的描述。职业道德具有自我约束、控制的特征，通过学习和实践形成高度自觉，这也是职业道德与法律、纪律的区别所在。教材页码：P596

题目7：下列哪一项属于项目管理工程师的“权利”范畴？________A. 严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本B. 组织制订信息系统项目计划，协调管理信息系统项目相关的人力、设备等资源C. 在工作中主动采用项目管理理念和方法D. 贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策

答案：B详细解析：A、C、D均属于项目管理工程师的“职责”。项目管理工程师的权利只有三条：组织项目团队；组织制订计划并协调资源；协调内外部关系及受托签署文件。因此B选项属于权利。教材页码：P597

题目8：项目管理工程师在建设高效项目团队时，应善于利用项目团队中的________来提高团队的凝聚力。A. 外部供应商B. 非正式组织C. 客户主管D. 竞争机制

答案：B详细解析：高效项目团队的特征之一是，项目管理工程师应善于利用项目团队中的“非正式组织”来提高团队的凝聚力。教材页码：P598

题目9：儒家经典《礼记》中提出了“身修而后家齐，家齐而后国治”的明确要求。在现代系统集成项目管理中，这启示项目管理工程师应该首先重视________。A. 培养和提升个人的道德修养B. 建立清晰的团队规章制度C. 梳理流程并建立体系D. 与客户协同工作时注重礼仪

答案：A详细解析：《礼记》中的这句话将培养和提升个人的道德修养作为人们实现各种远大抱负和理想的前提条件。教材引用此句，是为了强调在从事系统集成项目管理工作时，项目管理工程师更应该重视“个人道德修养”的培养和提升。教材页码：P598

题目10：关于项目管理工程师在项目中的日常行为规范，以下做法中不符合职业道德规范要求的是________。A. 为客户创造价值，为雇主创造利润，为组员创造机会，实现合作多赢B. 要求别人做到的事情，自己首先要做到C. 为了满足客户的一切要求，公务消费可以不设上限标准D. 积极主动地领导团队、承担责任，表现出“舍我其谁”的工作气魄

答案：C详细解析：在项目管理工程师职业道德规范中明确规定：“平等与客户相处；与客户协同工作时，注重礼仪；公务消费应合理并遵守有关标准。”因此C选项中“不设上限标准”是违反规范的。A、B、D选项均符合职业道德与修养的要求。教材页码：P597

💡 备考小贴士

第18章是职业道德规范的核心章节，建议重点关注：

• 道德 vs 法律：道德靠舆论、信念、习俗（非强制性）；法律靠国家强制力
• 职业道德七大特征：职业性、普遍性、自律性（与法律/纪律的区别）、他律性、行业性和多样性、继承性和相对稳定性、实践性
• 职责与权利区分（极高频考点）：
• 职责（5项）：提高能力、贯彻执行、有效控制、执行财务制度、履行条款
• 权利（3项）：组织团队、制订计划协调资源、协调关系签署合同
• 高效团队特征：善于利用非正式组织提高凝聚力
• 团队价值观7项：信任、遵守纪律、良好沟通、尊重差异、经验共享、结果导向、勇于创新
• 传统文化引用：《礼记》“身修而后家齐”→ 先提升个人道德修养