day4:公式三:语气词+重复性疑问+鼓励谈更多信息(带节奏)
提问→信息量大→话语权(占据主动地位)
●对别人感兴趣,是构建信任的前提
●通过对于“无用”信息的提问,是获取别人兴趣的前提
●提问不是为了获取信息,是为了鼓励对方说下去(获取更多信息)
●不要直接给回应,用问题替代回答
●人在潜意识里是相互模仿的
●语气词很重要,语气词不是态度
●是啊、对啊、明白、理解、嗯、对、可不是么、我明白你的意思
练习✏️
●这个项目真的很烦人
答:哦,是吗,你具体说说咋回事(感受式提问→细节事实)
●小张,这个报告非常急,你晚上加班弄一下
答:啊,这么火急火燎啊,到底什么事这么着急
●明天咱们要去团建,你想想我们组表演个啥节目
答:天啊,又要表演节目啊,去哪里团建啊
问题❓:办公室闲谈
●女生为什么总爱说,你的***这个好好,哪里买的
●男生为什么总爱说,昨儿和***喝大了
●中年同事为什么总爱谈孩子
●领导为为什么总要问,最近怎么样啊
以上的实质是:以疑问→构建信任的过程
练习✏️
●下周集团张总来我们公司
答:啊,张总要来,前两天不是来过吗(策略:故意说错→有人纠错→能获取更多信息→我认错)
●人力月底需要我们提交一个没头没脑的表格,谁做一下
答:哦,是吗,人力是什么活动
●下午线上会议,你把手里项目的进度做一个汇总吧
答:啊,是吗,为啥不是线下
●打破心理关
●闲谈是有目的的:获取信任;但过度的闲谈是浪费时间
●你不喜欢的人,你很难影响他;同时,他大概率也不会喜欢你(策略:逢场做戏)
●改变自己的社交能力,需要你去面对很多过去的错误,和接纳未来的各种可能性
今日碎碎念:今天在心里种下了一个去民勤种树的愿望。
民勤种树活动源于其严峻的生态危机。民勤位于甘肃河西走廊东北部,东西北三面被巴丹吉林和腾格里两大沙漠包围,曾是阻止两大沙漠合拢、保护河西走廊乃至华北生态安全的关键屏障。
由于石羊河上游用水增加,来水锐减,加上超采地下水,当地生态急剧恶化,荒漠化一度失控,甚至有“民勤将变成第二个罗布泊”的担忧。
为遏制这一趋势,国家于2007年启动石羊河流域综合治理。在政府主导的工程治沙基础上,民间力量也广泛参与,形成了如“请到民勤种棵树”等知名公益活动,旨在通过生物固沙,挽救这片绿洲。
看到来自五湖四海的志愿者不远千里的到民勤参加种树活动,看到风起时的漫天黄沙,看视频的我热泪盈眶,从此种下一个心愿。