第六十三天第13章冲突与和解引发冲突的原因（一）
“世界各国领袖用不同的语言重复着同一论调：“我们国家从来都是爱好和平的，但是，同时我们也注意到其他国家拥有的新式武器对我们造成了威胁。因此我们需要保护自己免受别国的攻击。只有这样，我们才能保卫我们的生活方式和维护持久的和平”(Richardson,1960)。几乎每个国家在强调和平是自己的惟一目标的同时，也表现出对其他国家的不信任，并通过武装自己达到自我保护的目的。”
“缺乏冲突的关系或组织可能是死气沉沉的。冲突体现了参与、承诺和关心。如果能够被理解和解决，冲突可以促进人际关系的变化和发展。当人们受到公正对待并彼此尊重时，社会就会和谐。”
“真正的和平(peace)不是对公开冲突的压制，也不是一种处于紧张和脆弱状态下的表面的平静，它是通过创造性地处理冲突得到的结果。”
“和平研究者罗伊斯·安德森说，和平‘是一种条件，在这种条件中，个体、家庭、群体、社团或者民族处于低水平的暴力，并融入到一种相互和谐的人际关系中。’”
引发冲突的原因
社会困境
囚徒困境“这个难题常常令人发狂，一方面双方都知道他们都可以从合作中受益，另一方面他们却无法沟通从而相信对方，所以难以脱离不合作的行为方式。”
“惩罚通常会引发报复，也就是说那些实施惩罚的人往往会升级冲突，造成结果的恶化。惩罚者所认为的自卫反应，在被惩罚者看来却是进一步的攻击。而当被惩罚者有机会回击的时候，可能会回击得更重，因为他们觉得自己只是在以牙还牙。”
公地悲剧“当一种资源未获得明确的分配时，人们往往会不自觉地消耗更多。”
基本归因错误
“首先，在两种情境下参与者都会把自己的行为动机解释为外界的压力（“我不得不提防被对方利用”），而且不客观地评价对方的行为。”
动机的演化
“其次，行为的动机是在变化的。在一项任务中，开始时人们的动机可能是挣些小钱，然后变成了减少自己的损失，到了最后就只是保存脸面防止彻底的失败。”
结果总和并不一定为零
“再次，现实生活中的多数冲突，就像囚徒困境或公地悲剧一样，是非零和博弈(non-zero-sum games)。冲突双方得到的利益和损失之和并不一定为零。双方可能都赢，也可能都输。每种情境都将个人能够在短时间内得到的回报与群体的长期利益对立起来。”
解决社会困境
适当的管制制订适当的规则。
小即是美“另一种解决社会困境的方法是：缩小群体的规模。在一个较小的集体中，每个人都能更加明确地感受到自己的责任和自己对集体的影响。”
沟通“缺乏信任之人不会与别人合作，而缺乏合作又带来了进一步的不信任。在实验中，沟通减少了不信任感，使人们有可能达成使他们共同的利益得到增加的一致观点。”
改变激励机制
倡导利他规范 “尽管如此，多数人仍能较好地遵守社会责任、互惠、公平的规范，始终承担着个人的义务。问题在于如何激发出他们的这种情感，一种有效的方法是通过一个有超凡魅力的、无私的领导的影响来鼓励其他人进行合作。另一种方法是以合作规范来定义情境。”
竞争
“当不同的群体为稀缺的职位、住所和资源进行竞争时，敌意便产生了。当利益相抵触时，冲突便产生了。”
知觉到的不公正
“当我们的付出和所得满足下列等式时，我们之间是公平的：
如果你的贡献比我大而获得的收益却没我多，你就会感到不满和恼火；而我可能觉得冒犯了你并感到内疚，不过你可能比我对不公平更加敏感。”
“事实上，在多数情况下，有较强社会影响力的人会利用自己的力量使别人相信，他们获得的就是他们应得的(Mikula,1984)。这一现象被称为“黄金定律”：总是由拥有黄金的人来制定规则。”
今天的学习主要是冲突的产生。了解了囚徒困境，就是信任双赢，而不信任会有最坏和中间两种情况，人们的选择多数处于中间，理解大多数人的选择，不好不坏，尤其是中国人。
也了解了公地困境，理解了环境保护问题上，人们都会关注眼前利益，而不会在意未来长远影响的逻辑。
正是人们的不信任，对动机的归因会错误，然后事情就朝我们希望的方向发展了，尤其是糟糕的事情，其实我们的想法和行为成为了促进事情发展的因素。所以遇到事情不要往最坏的方向考虑。
当我们希望别人完成一项工作时，我们可以把群体改的很小，这样就会责任清晰。同时有一个正能量的领导来带领他们。
竞争是正常的，不公正也是正常的，我们能做到的是提升自己，规则由别人来定也可以，自己有说话的权力更有抗争的底气。
努力，共勉。
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