某大学生在不知名平台购买1980元公务员考试网课,因课程质量差、更新滞后申请退费未获明确答复,数日后接到自称“平台客服”的来电,对方能准确报出其购课订单号、姓名等信息,声称开展退费补偿活动,要求其通过专属链接完成账户核验。该大学生未核实对方身份,点击陌生链接进入仿冒平台,填写银行卡、身份证、短信验证码等敏感信息,后又被以“账户冻结需解冻费”“退费保证金”诱导分两次转账9500元,转账后发现链接无法访问、对方失联,原平台表示未开展退费活动,发现被骗。
1. 诈骗方通过信息泄露获取购课者资料,精准拨打电话报出订单信息以降低警惕、获取信任;
2. 以“退费补偿’’为噱头,诱导进入仿冒钓鱼网站;
3. 钓鱼网站以“账户核验”为由索要银行卡、验证码等核心信息,实施后续诈骗。
1. 退费仅通过原购课平台的官方客服渠道申请,切勿相信陌生来电、短信中的“退费通知”;
2. 接到自称客服的来电,即便对方能报出个人信息,也需挂掉电话后通过原平台官方渠道核实;
3. 坚决不点击陌生链接,不进入非官方核验、退费网站,相关操作均在官方APP/官网完成。