论诗
清代 赵翼
只眼须凭自主张
纷纷艺苑漫雌黄
矮人看戏何曾见
都是随人说短长
一、文字信息摘录
1.先思考再发言。你会只想不说,还是会只说不想?在不清楚自己到底要表达什么的情况下,突然挑起话题的行为有失礼仪。无论是工作指示、联系,还是报
告、提案,都请先自觉梳理清自己想要表达什么,做好准备后再发言。
2.掌握 “报・联・商” 的信息分享术虽然每个人都是独立的,不一定要相互依存,
但大家可以协作,朝相同的方向前进。在日常工作中,大部分的工作都是以团队的方式进行,而团队的工作模式正好就是成员一起协作。因此,请记得把手头的信息分享给周围的人吧。为了不让其他人因不了解情况而感到不安,请学会报
告;为了不让其他人因被撇下而感到不悦,请先学会联系;为了不让其他人担心,请先学会商量。总而言之,“报・联・商” 是一种出色的信息分享术。
3.像做连环画剧,一样做假设。连环画剧:一种以儿童为对象的演艺形式。做假设时不妨参考连环画剧的方式,通过判断用手绘及备忘笔记组合而成的连环画剧是否有趣,来进一步探索假设能否成立。换言之,借由连环画剧推敲假设的起承转合。第一张的主题是 “启动项目”,第二张是 “启动后该做的事”,第三张是 “意料之外的事” 或 “会牵扯到谁”,第四张是 “结果”。通过连环画剧这一形式,假设不仅能得到深度理解,还非常便于向人说明,让项目变得井然有序。
4.有事求人的同时要有被拒绝的觉悟。在拜托别人事情时,需预留出被对方拒绝的余地。首先,不说类似 “请助我一臂之力” 的只顾自己的话。其次,事先准备好退路,以防对方婉拒。虽然很难做到,但这是交流的礼仪之一。如果因为对方拒绝眼前的事而导致双方关系不融洽,那就是本末倒置。因此,若有事求人,不如多发挥想象力,以七分热情、三分体贴的心情和人交流。
5.像搭讪一样写文章。写文章的技巧在于忘记什么叫“得心应手”,我们无须追求打造美文或使用复杂的措辞,就像和人搭讪一样,充满关怀与亲切、让人一目了然的文字才是首要的。另外,“众所周知” 这样的词语是忌讳。写文章时,不妨在脑海中联想有哪些人会阅读这篇文章,然后像当面搭讪一样书写文章。
6.通过故事解释动机。动机是驱使我们不断前进的引擎。如果无法解释清楚 “为什么要这样做”,即所谓的动机,就无法与别人一起前行。既然如此,我们就用讲故事的方式解释为什么要这样做吧!为了项目启动时不出错,建议连背景也一同说明清楚。此外,想要打动人不能只罗列要点,带有思想和情感的动机才能传达得更清楚。
7.开始重要,收尾亦然。有些人明明记得打招呼说 “你好”,却忘记告别时说 “再见”。也就是说,重视开始,敷衍收尾的情况时常可见。开始确实很重要,但收尾也同样关键。如果是会议,我们需要在收尾时得出结论;如果是工作,我们需要在收尾时有所了结。请多留心收尾,不要让事情自然而然地淡化至消失,而该有始有终地给它画上句号。
8.敢于提问。如果不懂,那就去问。即便是自己知道的事,也可以多问。你若谦虚坦率,对方定会知无不言、言无不尽。随着年龄的增长,更要多问。所谓提问,
既是向人学习的桥梁,也是提高工作质量的秘诀。所有工作都是以人为本,所以答案就掌握在这些人手中。日常工作中,比起仅凭自身所知去创造,不如多向人请教,因为后者会给你带来更多收获。
9.和专家做朋友。我们常会被委托处理一些很专业的事,但在这些事面前,无论怎么努力,自己就是无法完成!这时,该做的不是铆足劲儿埋头苦干,而是向拥
有该领域丰富经验的人求助。通过紧密交流,情况紧急时请他们伸出援手,借助他们珍贵的智慧及能力。换言之,平时就该注意多多结交律师、系统工程师、专业看护等各类专家,必要时他们能成为强大的后援。
10.写计划、画“地图”。如果去登山,通常会事先拟定行程表,画好地图,其实生活也需如此。把手头事务形象化,预先亲自确认是非常重要的环节。无论是旅行、整理,还是学习,都会尝试着把启动的项目写在纸上。大致厘清计划类型,在此基础上思考循序渐进的步骤,也就是所谓的 “地图”。脚踏实地地梳理写好的东西,将步骤调整到自己的能力范围内。
二、图片信息摘录










三、美图摘录









