下面给大家讲关系关系在人的发展过程中非常非常重要，会极大的促进人的幸福感的提升，一段好的关系会提升你的幸福感，而差的关系小的知识社会知识系统会降低人的幸福感。那么同时呢人的关系对一个组织的发展也非常非常的会产生重大的影响。那比如说我给大家讲一个集体心理学里面一个非常重要的概念叫洛萨达比例，他认为当一个机构或者公司里面积极的情绪和消极的情绪的比例大于2.9:1的话，这个公司就会蓬勃地发展。
但如果小于2.9:1的话，就会萎缩。而这种积极和消极的情绪在人的互动过程中非常非常重要，那么我们怎么样通过人的互动去影响这个积极和消极的比例？下面呢我给大家讲4种基本的回应方式，第一种叫做积极主动型，第二种叫做积极被动型，第三呢叫做消极主动型，第四叫消极被动型，那什么是积极，什么是消极，什么是主动，什么是被动？下面我们就这4个方面给大家分别展开。第一个我们来讲讲积极主动型。
举个例子，我们举那个家庭生活的例子，比如说你的伴侣跟你分享一个好事情，说我升职加薪了，然后如果你的反馈是太棒了，我太为你感到骄傲了。我知道这个晋升对你来说多重要，快告诉我当时的情况，你的老板在哪告诉你的？他说些什么，你的反应是什么？我们应该出去庆祝一下。你这么讲的同时呢同时有保持目光的接触，表达积极的情绪，比如说真诚地微笑触摸大笑，这就是一个什么？我们把它叫做积极主动性的这种回应。我们再讲另外一个例子，比如说你的伴侣跟你分享一个好事，说我刚刚抽奖中了500美金，然后如果你反应说啊太棒了，你要给自己买点什么好东西，你是怎么买到这个彩票的？中奖的感觉是不是很棒呢？
这时候还是保持目光的接触，表达积极的情绪，这就是积极主动型的这种回应。那么积极主动型的回应一个非常重要的点是什么呢？就是对对方的尊重还有呢就是好奇，就是你对对方保持尊重的时候，你会认真地去听他，然后呢你对他保持好奇的时候，他讲完一件事情以后，还就会继续问他背后的一些发生一些什么事情。另外呢我们来看一下其他几种回应方式。第二组就是积极被动式的，我们还举刚才的例子，如果你跟你伴侣分享说啊我升职加薪了，它的环境是什么样？说这是个好消息，这样的提升是你应得的，同时呢没有很多的这种非言言语信息的反应，就是说完了就完了。
这就是什么积极被动型的。还有呢比如说你的伴侣跟你分享说啊我刚刚抽奖中了500美元，你的反馈出来嗯挺好的，那这时候没有任何的其他的情绪表达，我们把它叫做积极被动型的这种回应。之前两种的这种回应方式的话，我们来看看那么消极的会是什么样呢？首先我们来看一下消极主动式的回应，比如说你的伴侣跟你分享说我升职加薪了，那么这种消极主动的回应是什么？就是啊好像要承担更多的责任了，你在家里待的时间会更少，这时候呢非言语心情会表现什么？表现出消极的情绪。
比如说不快呀皱眉，你的伴侣跟你分享说我刚刚抽奖中了500美元，看来你要为此交税了。我从来没做过假，同时有很多非言语信息表达出一种消极的情绪，这是消极主动型的，这一种回应方式是消极被动式的回应方式。比如说我们还是举刚才的例子，你的伴侣跟你分享说哎我升职加薪了，而你的反馈是晚饭吃什么？几乎没有任何目光接触转身离开房间，这就是消极被动式的回应方式。比如说我刚刚抽奖中了500美元，你的回应是我今天工作很不顺，几乎没有任何眼神接触转身离开。
那消极被动式的一个主要的一个表现形式，就是说你的回应和他的这个语这个讲的话之间风马牛不相及，也就是说我们通常说的叫鸡同鸭讲。那么我们刚才学习了这种4种回忆方式，我们可以开开始一段练习，比如说你的伴侣买了一双新的鞋子过来，然后你用4种方式怎么去回应他呢？大家想一想，如果用积极主动式的回应，你会怎么做呢？你会问他说啊这个这个鞋子非常非常不错，从哪买的？
如果配上昨天买的那件衣服是不是更好看？这就是什么？我们叫做积极主动式的回应。那么集体被动式的会是什么样？比如说就是噢那挺好，就简单的就一种回应叫做积极被动式的，而消极主动式回应什么呢？家里鞋已经那么多了，你怎么还买一双？这就是消极主动式的。那消极被动是什么？我肚子饿饿扁了，你赶紧给我做饭去。这就可能是什么？消极被动式的。所以大家回忆回顾一下，你跟家里那位在家里互动的时候，这4种方式哪一种占主主导？我相信如果积极主动地占主导意见的话，你的关系应该会向积极的方向发展。如果你们家里最近正在冷战的话，我建议可以改一改你们你们之间相互动那种方式，积极主动式方式多一点，消极主动或其他几种方式少一点，这样的话你们的关系将会将会良性的循环。
在人际互动中，除了我们刚才讲的这种4种回忆方式以外，最近有一本书啊还也不错，推荐大家可以阅读一下就是非暴力沟通。里面讲了4种方式，第一就是观察，第二就是感受，第三呢就是关注需求，第四呢就发起请求。这个跟我们之前讲的也有点像了，就是其实你要关注在沟通过程中人的需求，并去要求别人满足或者满足别人，这样的话你的关系将会促进良性的发展。那么在人际关系里面，教师的亲子关系我觉得要特别特别重视，作为一名教师，我也是有深切的体验。
就是一般情况上来讲，作为教师跟孩子互动过程中，过于强调教师的身份很容易忽视作为父亲或母亲的这种角色，这是在教师亲子关系里面非常非常重要的一点。那么如何去强化作为母亲或者父亲这样一个角色，这是非常非常重要的。但是呢有些时候我们就光记住自己教师的身份，我觉得我教会了那么多学生，我在家里面我我应该把我这孩子教得更加优秀一点，所以呢会在强过于强化教师这样一个角色。
如果在座的各位回顾一下自己在家里面的互动，如果发现有这方面的问题的话，就要引起注意，就多增加这这个亲情互动的部分。那么如何跟爱人或孩子之间有更好的亲密的互动。给大家介绍一本书叫做爱的5种语言，它里面提到了5个方面非常非常重要，第一个就是肯定的言辞，我们要给伴侣和孩子一些肯定的话，去肯定他们做的好的部分，去激励他们，这个是非常非常重要的。第二个就是精心的石刻，就是我们在每周最最好有一个时间点，能够刻意的去跟爱人或者孩子在一起共度时光，这个需要精心的一些设计。
第三呢就是接受礼物。有些时候呢我们会在生日的时候或者是情人节啊懂得给爱人送个礼物，其实有些时候不经意的这些礼物或者是意外中的礼物会给人更好的一种感觉。第四就是服务性的行为，比如说给爱人做顿饭，当然这种服务的行为是发自内心真正愿意去做的，这个非常非常重要，当你做了以后，你会发现自己的感觉会非常良好。第五点就是身体上的接触，不管是对爱人也好，对孩子也好，一些拥抱啊身体上的接触，会极大的促进关系的提升。
